口コミグルメサイト・ブログに思う

 ネット社会になり、色々な店の感想を、口コミサイトや自身のHP・ブログなどで誰でも簡単に発信できるようになりました。
   
 良質な記事もありますが、素人の勘違い批判から、業者の提灯記事まで玉石混交なので、そうしたカオスな状況を微妙に思う人は多いようです。

 有名な口コミサイト「食べログ」は、お金をもらった業者による提灯記事や、有料会員を優遇する情報操作の実態が明るみになり、そのことが叩かれたりもしています。

 個人的には、素人のいい加減な記事や、業者のヤラセも自体は、別にいいんじゃない?
 と思う部分もあります。

 なぜなら、そんなのは今にはじまったことじゃなく、ネットに限らず、あらゆる業界で、あらゆる媒体において、昔からあることだからです。

 それよりも、一番良くないのは、事実無根の「嘘」や、間違った知識で、正しくない風評を広めることではないでしょうか。

 そういうことを、誰でも簡単に広められてしまう。
 それが一番の問題だと思います。

 使ってもいない食材やメニューを書いたり、受けてもいないサービスを架空で書くような誇大広告は悪質です。
 こんなのは、もはや口コミのあり方の話ではなく、本来、景表法にひっかかる違法行為レベルの問題です。

 ただ、誇大広告的なものについては、そもそも違法行為なので、今後おそらく取り締まりが進むことでしょう。

 それよりも気になるのは逆のパターンです。

 例えばサービスに不手際があったことに腹を立てて、実際の料理はちゃんとしていたのに、おかしな料理を出されたとか、あることないことを悪く吹聴することです。

 不愉快なことがあった腹いせに、わざと店の悪評を言って、その店にダメージを与えてやろうと、意図的にする人っています。

 こういうのは、口コミのあり方以前に、人としてどうなの?
 って思います。

 事実のやりとりとは違うことを書いて相手を貶めようとするのは、「人として悪質」だと思います

 

 腹が立つことがあったら、悪く言いたくなる感情はあるでしょう。
 でも、人間関係と同じで、人の悪口をいいふらすような心理というのは、微妙な気がします。

 「自分のような被害者を増やさないため」という正義感?をタテにする人もいますが、「あいつは性格悪いから付き合わないほうがいい」なんておせっかいアドバイスを言ってくる人って、たいてい、言ってる人のほうが性格悪い気がします。

 まあ、そんなことを言ってしまうと、批評なんて成り立たないので、悪いことは書いちゃいけないと言うわけではありません。

 音楽でも映画でも、商売でやってることには批評はつきものです。

 でも、プロの批評家と、素人の書き手は全く別です。
 プロのライターの書いたことなら正しい、というわけではありませんが、プロのライターは、それで生計を立てているわけですから、ゴミ情報しか書けないような人は生き残れません。
 事実でないことで恣意的に相手を貶めるような記事を書いたら、訴えられもします。

 しかし、ネットのブロガーや口コミサイトの投稿者は、別に生活がかかってるわけではないので、やりたい放題です。個人的感情や好みだけで、人の悪口をいいふらすのと精神的衝動で、あることないこと、話を盛って悪口を書くような人も、たくさんいると思います。

 たかが口コミ。されど口コミ。
 
人として誠実に書いてほしいものです。

 


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